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Sep

Publicado por: Delfín Fornós | email marketing | marketing digital

Las 10 mejores herramientas de email marketing

El email marketing es una de las prácticas primigenias de marketing digital, esta se popularizó en los años 90 debido sobretodo aparición de Internet y a su incorporación como base en la comunicación corporativa y empresarial.

Ha llovido mucho desde entonces y, a pesar que han aparecido otras muchas prácticas de marketing igualmente relevantes, el echo es que las campañas de emailing continúan dando un rendimiento claramente positivo. Su bajo coste y alta aceptación aún en el sector de los negocios hace del email marketing una de las prácticas de marketing digital con mayor retorno de la inversión (ROI).

Por estos motivos, cualquier departamento de marketing ha pasado de considerar el email marketing como una acción opcional para convertirse en un «must», pues ahora este tipo de campañas son una funcionalidad básica en cualquier estrategia de marketing, es un «comodity» que no requiere de grandes esfuerzo. Toda empresa debería contemplar el email marketing como una solución para afianzar la relación con sus clientes pues en cualquier caso será positivo influir positivamente en la captación de consumidores potenciales.

Toda esta información quizá ya la conocías, así que vayamos al grano, estas son las 10 mejores herramientas de email marketing según nuestra experiencia en todos estos años en el sector digital.

Hubspot email-marketing-justdigital-hubspot

Hubspot entra en este «top» no solo por sus servicios de email marketing, pues no es su especialidad, sino por ser una de sus múltiples funcionalidades de su enorme «ecosistema inbound». Como seguramente sabrás, Hubspot es una herramienta de Inbound Marketing, es decir, una plataforma que unifica diversos servicios de marketing digital (content, social, lead nurturing, automation, etc.) unido a analítica digital y ventas, para llevar a cabo una estrategia centralizada. Esta herramienta es realmente completa, te permite hacer casi todo lo que puedas imaginar.

Así pues, Hubspot es una herramienta que puede ofrecer soluciones muy efectivas si lo que buscas es una estrategia de marketing digital «global», pero no tanto si únicamente necesitas realizar campañas de email-relay o envíos simples, te saldrá realmente caro cada envío…

MDirector email-marketing-justdigital-mdirector

Hemos usado esta herramienta en un gran número de ocasiones con diversos clientes, es genial para el marqueting cross-platform basado en la archiquemada estratégia de la cookie «espia».

El panel de control es robusto y con un lenguaje muy accesible que lo hace ideal también para «marketers» de un perfil menos técnico. Además, su versatilidad a la hora de interaccionar entre los emails y los SMS es un factor a tener en cuenta. Por otro lado, se echa en falta un dashboard con más «granuralidad», es decir, que permita avanzar sobre los resultados y llegar al final de la cadena.

Moonmail email-marketing-justdigital-moonmail

Moonmail se presenta como una herramienta muy nueva que pretende dar otro giro de tuerca al más que saturado mercado de los «email-marketing». Moonmail ofrece como nota distintiva la posibilidad de bajar código fuente de conexión contra los servidores de envío, permitiéndonos usar estos sin moonmail si eso es lo que necesitamos.

En las plantillas no se han matado mucho, entendiendo que no es su aportación de valor a priori y utilizan Bee como gestor de plantillas.

También cabe señalar que viene con un «depurador» de bases de datos basados en algoritmos de matching learning, aunque una vez probado, se ve que está en un estado poco maduro todavía, eso, sin contar que solamente permite validar listas de no más de 200 contactos cada vez.

Mailchimp email-marketing-justdigital-mailchimp

Poco se puede decir de esta compañía que no se haya dicho ya, es una de las más conocidas empresas del sector emailing. Hace unos años, Mailchimp parecía que se había perdido fuerza en el mercado por su bajo ratio de envío y habría cogido un poco de fama mala, pero parece que actualmente este ratio se encuentra cerca del 90%, un valor bastante por encima de la media.

Además, en cuanto a funcionalidades y usabilidad es un instrumento realmente efectivo, hace poco ha mejorado sus prestaciones con marketing automatizado, además es una plataforma realmente intuitiva y, para los que sea nuevos en estos entornos, es relativamente fácil de usar. Nuestra experiencia siempre ha sido positiva, hemos trabajado con ella para algunos de nuestros clientes y siempre nos ha generado buenos resultados.

Mackenzie email-marketing-justdigital-mackenzie

Mackenzie posiblemente sea una de las herramientas más desconocidas de esta lista y es lógico pues aunque se ha usado durante más de 10 años como herramienta interna, hace relativamente poco que cuenta con una versión pública. Los creadores, una empresa de Barcelona con más de 15 años de experiencia en el sector, cuentan que su uso exclusivo está enfocado actualmente a emails transaccionales pero están incorporando muchas funcionalidades nuevas desde hace relativamente poco tiempo y se encuentra en un momento de desarrollo notable.

La experiencia con nuestros clientes utilizando esta herramienta ha sido siempre positiva, de hecho, la mayoría de los clientes que han usado Mackenzie aún siguen trabajando con ella.

Además, ten en cuenta que si quieres probar Mackenzie, tendrás que pasar un cuestionario para verificar que vas a utilizar el servicio con fines comerciales, evitando así el SPAM y el mal uso en la plataforma.

InfusionSoft email-marketing-justdigital-infusionsoft

Esta es otra de las archiconocidas dentro de este sector, con más de 15 años, es una de las más experimentadas del mercado y, por si fiera poco, una de las que ofrece un servicio más extenso combinando en la misma plataforma herramientas de marketing y ventas automatizadas con un sistema de analítica, lo que convierte a InfusionSoft en un instrumento que va más allá del email marketing como el caso de Hubspot.

Foxtir email-marketing-justdigital-foxtir

Esta plataforma destaca sobretodo por su simplicidad. Tanto el lenguaje de su comunicación con el usuario como con las funcionalidades, pues han sido escogidas siguiendo criterios de simplicidad, haciendo que el envío de campañas sea mucho más sencillo que la mayoría sus competidores.

Solamente disponen de 6 plantillas para envíos de newsletter, y alguna de ellas muy verticalizadas con temáticas como navidad o el día de sant valentín (no se ha visto ningún cambio en este sentido, lo que lleva a pensar que su negocio se centra más en la realización de envíos).

Foxtir gusta mucho a los usuarios, a nosotros nos ha funcionado bien y decididamente lo recomendamos para todo aquél que no quiera romperse mucho la cabeza lanzando campañas de email marketing.

ActiveCampaign email-marketing-justdigital-activecampaign

Las características de esta herramienta son parecidas a las de Mailchimp u otras plataformas de automation email marketing, han incorporado servicios de automatización y captación de lead a través de formularios y con creación de workflows (en esto ActiveCampaign está más avanzado que la mayoría de sus rivales como MailChimp).

Otra característica que hace de esta plataforma una opción de email marketing muy completa a un precio, realmente muy asequible por las funcionalidades que ofrece, si tu objetivo va un poco más allá del email transaccional y buscas un instrumento de marketing automatizado, crear listas inteligentes, segmentación de usuarios, mejorar la fidelización a través del email y más, deberías considerar esta posibilidad.

SugarCRM email-marketing-justdigital-sugarcrm

Ya casi un histórico de los CRM, SugarCRM es el CRM Opensource que más impacto ha tenido en los últimos años. En la parte de envíos propiamente dicha no parece una herramienta muy robusta pero consigue cumplir con su cometido final, enviar campañas de marketing a los contactos que se encuentran en la base de datos de cada cliente.

El punto positivo de esta herramienta es que al ser un CRM se puede utilizar para estrategias de optimización del ciclo de vida de los clientes, actuando por ejemplo, sobre eventos concretos como un alta, una baja o el cierre de un contrato.

Acumbamail email-marketing-justdigital-acumbamail

Acumbamail es una herramienta especializada en envío, sin funcionalidades de automatixación. Es una herramienta muy util para clientes con unobjetivo claro de realizar envios y obtener reporte de interacciço,  no tiene un gran número de funcionalidades (workflows, automation marketing, etc.) como las anteriores.

Con esto, personalmente considero a esta plataforma española una herramienta muy útil para clientes que tenían un enfoque claro hacia campañas exclusivas de envío unidireccional como newsletters.

Además, su relación calidad-precio es realmente buena (pagando por número de envíos y no por usuarios) por lo que en determinadas circunstancias sería una opción para nada desdeñable.

En esta lista tienes una cuantas opciones para empezar encontrar una solución a tu necesidad, pero ten en cuenta que existen muchas otras igualmente interesantes a tener en consideración como Marketo, Mailjet, GetResponse, Mailrelay…

Si tienes cualquier duda, sería aconsejable que te informaras mejor antes de decidirte por una de ellas o consultaras a un experto que te pueda asesorar en la materia.

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