20

Ago

Publicado por: Xavi Hidalgo | Actualidad | apps | desarrollo | startup

Curler app, la startup de Barcelona que transforma su sector.

Curler.

Curler es una startup que parte de una idea realmente innovadora, ser la primera app que ofrece servicios de wellness a domicilio (peluquería, estilismo, masajes, etc.). Mediante una aplicación móvil el usuario puede concertar una cita con su estilista favorito donde quiera que se esté, en su casa, en un hotel, despacho, etc.

Esta  revolucionaria permite poner en contacto al cliente final con el estilista, de esta forma permite al estilista optimizar su tiempo con más facilidad  y ofrecer un servicio más personal con el cliente, lo cual influye enormemente en el trato y la fidelización de su clientela, mientras que el cliente final, con esta herramienta puede consumir un servicio esté donde esté, sin necesidad de perder tiempo en deslazamientos. Es decir, esta aplicación facilita el acceso al estos servicios y podría suponer un antes y un después en este sector.

Retos.

Los challenges principales de este proyecto fueron de marcado carácter tecnológico, en primer lugar necesitábamos aún un gran número de requerimientos bien definidos por el rendimiento esperado de la app. Debía plasmarse claramente la funcionalidad principal de la aplicación -búsqueda y reserva de servicios- de forma que facilitara al usuario su navegación. Para ello no solo era necesario tener los skills técnico concretos para su desarrollo sino también conocer muy bien al usuario para facilitarle la navegación por la plataforma.

Por otro lado, el segundo gran reto que tuvimos que afrontar fue implementar un sistema de pago adecuado a las circunstancias concretas de los servicios, pues en este sector hay dos formas de consumos del servicio claramente diferenciadas y que requieren una manera de gestionar los pagos opuesta. Hay servicios esporádicos cuyo pago se realiza en el momento del su consumo y, luego, hay servicios que tienen recurrencia, dichos servicios suelen pagarse al finalizar un periodo concreto -normalmente cada mes-. Para ello, se tuvo que implementar dos sistemas de pago que proporcionaran una solución óptima todas las partes.

Soluciones.

Para este proyecto definimos un producto mínimo viable inicial (si no conoces este concepto te recomiendo el artículo «Lean Startup y Producto Mínimo Viable«) asegurándonos que fuera altamente usable para validar el modelo de negocio. Con este MVP (o «minimum viable product» por sus siglas en inglés) pudimos empezar a obtener los primeros resultados gracias a los primeros usuarios,  los early adopters, lo que nos permite ir optimizando el producto y los servicios ofrecidos.

Conclusión.

Después de lanzar el MVP, los resultados obtenidos son verdaderamente esperanzadores. El rendimiento de la aplicación en sus inicios está siendo aún mejor de lo esperado, el engagement con los usuarios es alto por lo que podemos deducir que el servicio ofrecido gusta y el usuario conecta con el producto.

Todavía es pronto para sacar conclusiones, como en todo, aún se deben mejorar cosas y optimizar procesos, además nadie sabe que deparará el futuro pero me atrevería a asegurar que Curler podría ser de facto el Tinder del wellness worldwide.

 


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