El diseño UX para aumentar las ventas

El diseño UX para aumentar las ventas

Una de las mayores preocupaciones por parte de las empresas que utilicen una plataforma digital, aplicación o página web en la actualidad, es crear una experiencia de usuario (UX) única, óptima y de calidad que represente su identidad visual pero que también sea capaz de retener a los usuarios para convertirlos en clientes. Sigue leyendo para encontrar las claves de una buena experiencia de usuario (UX). 

¿Qué es el UX (experiencia de usuario)? 

El UX principalmente es una metodología de diseño web que se enfoca en hacer que el consumidor se sienta lo s cómodo posible al interactuar con tu marca a través de la navegabilidad de la plataforma. El UX trabaja para que cada elemento corporativo de tu empresa aporte una percepción y sensaciones positivas al usuario, además de que el UX ayuda guiarlo a hacia donde se le quiere dirigir, una página de venta, un artículo o alguna suscripción. 

Actualmente, la mayoría de las empresas están apostando por herramientas de robotización y automatización de procesos para poder llegar los máximos clientes potenciales posibles. 

En Just promovemos el equilibrio entre potenciar el uso de estas tecnologías y tratar de ofrecer una experiencia de usuario más personalizada, cuidando hasta el más mínimo detalle para ofrecer una experiencia de marca única 

¿Cómo la usabilidad web hace crecer tu negocio digital? 

Por norma general, aumentar las ventas suele ser el principal objetivo de cualquier empresa. Desde hace ya bastante tiempo a parte de los factores de tener un buen producto o servicio para ser competitivo se tiene que tener en cuenta la experiencia de usuario en tu sitio web, la experiencia de usuario va a ser ese factor diferenciador que hará que tu cliente se enamore de tu marca y puedas capitalizarlo para conseguir esa futura compra y repetición 

usabilidad y diseño ux para vender más en el negocio

La correcta experiencia de usuario proporcionará multitud de beneficios medibles como, por ejemplo, se encuentran: 

1- Retiene el tráfico de tu web: Gracias a una correcta usabilidad, la navegabilidad de tu web se verá potenciada y eso hará que los esfuerzos invertidos en atraer tráfico a tu web, bien sea por posicionamiento SEO o de pago, aumente el tiempo de permanencia del usuario en la web o app y asimismo, las probabilidades de conversión de usuarios visitantes a compradores o suscriptores.  

 

2- Mejora el posicionamiento: Si tu página web dispone de unas buenas métricas a nivel de tiempo de estancia y recorrido en el sitio digital, la tasa de rebote disminuye y esto permite que el posicionamiento SEO se retroalimente y mejoreAdemás, una página optimizada en UX garantiza una velocidad de carga ágil que ayuda a satisfacer las expectativas de los usuarios.  

 

3- Comunica más eficientemente: El diseño UX permite una correcta estructuración totalmente estratégica para garantizar, no solo una usabilidad de alta calidad del sitio web con una buena imagen de marca, sino también facilita el proceso de obtención de resultados objetivos a través del correcto trazado de páginas que hará que loresultados esperados se consigan a través del correcto flujo comunicativo, diseñado para ello.   

 

4- Incrementa la satisfacción de tus clientes: La experiencia de usuario es un factor clave a la hora de mejorar la reputación de tu webmantener a tus usuarios satisfechos y contentos con tus acciones. Eso hará que obtengas un factor diferenciador respecto tus competidores e impulsa a que tus usuarios accedan de forma recurrente a tu plataforma y se sientan totalmente cómodos.  


El diseño UX: factor clave para el crecimiento de tu negocio  

El diseño UX es una metodología de diseño que tiene como objetivo crear experiencias y soluciones a los usuarios, consiguiendo así una mejora de experiencia de los usuarios y una mayor satisfacción. 

Para poder aplicar esta metodología es clave conocer a la perfección a tus clientes y a las posibles demandas que puedas tener para así poder crear una experiencia adaptada. Para conocer el mercado y perfilar los gustos de cada usuario en Just trazamos un mapa de empatía que nos permite identificar gustos, preferencias, miedos y cualquier tipo de interés relevante que nos permita desarrollar y diseñar una experiencia única.  

Los factores que tiene en cuenta el diseño UX son: 

 

  • Útil para el usuario
  • Navegación fácil y de usabilidad sencilla
  • Menú preciso y accesible
  • Comunicación clara y directa
  • Diseño creativo y que genere emociones
  • Destacar elementos relevantes, como, por ejemplo, un buscador interno
  • Respetar los espacios
  • Mejorar el tiempo de carga

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¿Por qué mejorar el diseño UX de tu página o app? 

En ocasiones habrás escuchado que el diseño UX o experiencia del usuario no es una de las prioridades principales a la hora de desarrollar un proyecto digital, una afirmación totalmente errónea y que puede desencadenar problemas y pérdida de dinero si se subestima. 

El diseño UX ayuda a conseguir obtener los objetivospor ejemplo: 

1- Optimizar la conversión: La experiencia del usuario de tu sitio web es uno de los principales factores a tener en cuenta a la hora de incrementar las posibilidades de conversión de los usuarios, es importante trabajar diseños UX sencillos, rápidos y útiles para los usuarios. 

2- Generar una confianza y sentimiento de pertinencia de los consumidores con tu marcaEl diseño UX puede ayudarte a crear una experiencia única y adaptada a cada cliente para poder crear un vínculo emocional fuerte entre el cliente y tu marca.  

3-Facilitar la usabilidad de tu sitio web: Para proporcionar a los usuarios aquello que están buscando de manera rápida, efectiva y agradable. 

 

6 formas de utilizar UX para aumentar las ventas de tu negocio 

Ahora que ya tienes una idea más completa de las utilidades del diseño UX para tu negocio, te proporcionamos 5 acciones de UX que harán que aumentes las ventas en tu página web: 

1- Haz uso de las categorías: Este punto es muy interesante para que tus usuarios encuentren el contenido principal de tu web sin pérdida, de manera rápida y sencilla. El diseño UX no solo es importante por su apariencia, sino por la usabilidad que ofrezca facilidades para el usuario cuando busque información de su interés. El objetivo es evitar la frustración y ponérselo muy fácil. De esta manera se sentirá cómodo y permanecerá más tiempo en el sitio. 

formas de usar diseño ux ui beneficios para una pagina web
EJEMPLO: AO.com utiliza este diseño UX para su página web.

 

 

2- Implementa la opción <<AVÍSAME>>: Consiste en cambiar la funcionalidad de añadir al carrito por la opción de avísame cuando esté disponible”. De esta forma el usuario tendrá conocimiento de la disponibilidad real del producto para poder comprarlo.  

 

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EJEMPLO: la marca Best Buy utiliza esta opción para sus productos.

3- Resalta las partes importantes del menú de navegación: Es muy importante crear un menú adaptable y preciso que resalte las páginas más relevantes que quieres mostrar al usuario. Para esto es preciso desarrollar una estructura estratégica para detectar cuáles son las páginas y secciones determinantes que tu usuario necesita visualizar de inmediato.  Con esto en mente, se podrán utilizar enlaces hyperlinks para faciliar el acceso directo a la información y habilitar la navegabilidad continua por la plataforma.  

formas de aumentar las ventas de tu negocio
EJEMPLO: La empresa BIG EYE AGENCY aplica un diseño simple, creativo e innovador a la hora de diseñar su menú.

4- Potencia tu buscador interno: En un mundo digital saturado de información, el contenido preciso es clave. Por eso se ha generado una tendencia en buscar resultados inmediatos mediante buscadores internoslo que permite optimizado el contenido de un sitio y filtrar la información que es de real interés a los usuarios de la manera más accesible y fácil posible.  

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EJEMPLO: NIKE optimiza mucho su buscador para que los clientes puedan encontrar los productos o secciones que deseen de manera prácticamente inmediata.

5– Utiliza el pedido de cuenta atrás: Consiste en dar la posibilidad a los consumidores de comprar el producto el día siguiente 

con un temporizador de cuenta atrás, esta estrategia estimula notablemente la decisión de compra de los consumidores indecisos.

 

¿Cómo la usabilidad web hace crecer tu negocio digital?
EJEMPLO: Debenhams utiliza este temporizador para avisar de la disponibilidad de sus productos.

6– Utiliza llamativas categorías promocionales: Una buena forma de llamar la atención a nivel de UX es diseñar categorías o botones llamativos para potenciar el interés y atención de los usuarios de manera muy sencilla.  

EJEMPLO: La empresa inglesa Argos utiliza este diseño de categorías.
EJEMPLO: La empresa inglesa Argos utiliza este diseño de categorías.

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Para optimizar correctamente el diseño UX en tu sitio web hay que tener muy claro los KPIs que se deben medir. Las herramientas de analítica digital como por ejemplo Google Analytics o Hotjar permiten que obtengas una multitud de datos que podrás interpretar para mejorar el rendimiento de la plataforma, de acuerdo a los objetivos que plantees. 

Revisar el flujo de visitas, interacción con cada página o sección y su comparativa de conversión a la esperada ayuda a entender el comportamiento de los usuarios y detectar fugas de tráfico. Esto resulta información valiosa si buscas, más que una experiencia inolvidable para los usuarios, la retención y conversión de un usuario en cliente.  

La experiencia de usuario será un factor crítico de SEO en 2021, ¿quieres empezar a prepararte? Pregúntanos sin compromiso haciendo click aquí.