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UX y SEO: Cómo optimizar la experiencia de usuario en SEO

UX y SEO: Cómo optimizar la experiencia de usuario en SEO

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Posicionar un negocio en los buscadores no puede ser la única preocupación cuando lo que se quiere conseguir es vender a través de una página web; es ahí donde entra la experiencia de usuario (UX) como pieza clave para retener al tráfico de calidad que ha llegado hasta el negocio online de forma orgánica.  

Aunque el UX no sustituye aSEO, sí se convierte en la fuente principal para lograr que un contenido digital tenga relevancia, consiga el posicionamiento y por tanto, cumpla su objetivo de lograr esa venta o concretar alguna acción clave de conversión 

¿Qué es el SXO y cómo puede ayudar a posicionar los negocios digitales? 

El término SXO surge de la mezcla entre SEO y UXEl SXO sirve para optimizar la experiencia de usuario cuando navega por Google y ofrece a los usuarios las respuestas que esperan para obtener su atención. 

Pero este trabajo no solo ofrece resultados por la inclusión de las palabras claves, los motores de búsqueda también consideran la experiencia de usuario como uno de los factores claves para obtener un buen posicionamiento.  

Parte del trabajo de Google es garantizar que los visitantes de un sitio web se sientan satisfechos con la información encontrada y que esa información se ajuste a lo que ellos están buscando. Es por eso que el SXO se convierte en una práctica precisa para cumplir con este requerimiento, que además, beneficia al negocio en distintas formas  

  •  Mejora la percepción del visitante sobre el negocio. El usuario se sentirá cuidado y atendido con contenido que le es de interés y su atención se centrará en conocer lo que tiene ese negocio para ofrecer, lo que facilita el posicionamiento del negocio o marca en la mente de las personas  
  • Al optimizar la experiencia de usuario es posible obtener una gran cantidad de datos que permite a los ejecutivos y dueños del negocio indagar en los intereses de sus potenciales clientes y atacar debilidades que puedan tener en el sitio web 
  • Priorizar la experiencia digital facilita el proceso de tomar la delantera frente a la competencia al tener mayor información sobre los usuarios que visitan la web. Al analizar la data y el recorrido del usuario con detalle, es mucho más simple identificar aquellos puntos de interés y necesidad que puedan tener los visitantes 
  • Impacta de forma directa en la conversión. Cuando se disfrutan de las ventajas del UX, el usuario percibe la fácil usabilidad de la plataforma y facilita los procesos de conversión 

 

¿En qué afecta la experiencia de usuario al SEO? 

Si la experiencia no cumple con los requisitos de Google para ser óptima y de calidad, por mucho que se dediquen esfuerzos o se invierta gran cantidad de tiempo y dinero al posicionamiento orgánico (SEO) con estudio de palabras claves o estrategias de backlinks y referralsestas acciones no serán suficientes para lograr escalar la posición del sitio web. 

Si el objetivo de Growth Marketing está focalizado en escalar posiciones en los buscadores de Google, el principal KPI debe ser el comportamiento que los usuarios están teniendo con la página web y la interacción que se recibe.  

Cuando el usuario entra al sitio, pero no logra encontrar lo que busca o algo que capte su atención, a los pocos segundos suele abandonar la página. Esta acción, Google la registra como una pérdida de interés y es así como la tasa de rebote aumenta e impide su escalada en los buscadores.    

¿Cómo funciona el SXO? 

Para que el usuario pueda tener una experiencia digital satisfactoria es necesario cumplir con ciertos estándares requeridos por Google, entre ellos: 

  • Disponer de un diseño responsive y totalmente personalizado en cada formato para poder brindar una experiencia digital optimizada desde cualquier dispositivo electrónico 
  • Contar con una velocidad de carga mínima que esté por debajo de los 3 segundos para garantizar una mejor navegabilidad del usuario 
  • Generar contenido de calidad para incentivar al usuario a continuar navegando en el sitio web al fomentar la interacción  

Ser útiles con el contenido es lo único que pide Google. El SEO permite tener la estructura adecuada que facilita el entendimiento de la información, las keywords y competencia de palabras claves agiliza el proceso de obtener una mayor exposición y lograr un mayor alcance en la audiencia, pero cuidar que las necesidades de los usuarios estén en un orden jerárquico, es cuestión del UX.


Consejos para mejorar el UX para el SEO 

La experiencia del usuario es uno de los factores claves en el posicionamiento SEO, por eso el departamento de marketing y de diseño deben estar alineados para saber exponer el objetivo en común: ofrecer información de interés a primera vista.  

Ha llegado el momento de optimizar la presencia del negocio en digital y es tiempo de hacer que los usuarios naveguen por más duración en la web, en una forma más cómoda y funcional para guiarlos a completar un objetivo y ejecutar alguna acción de conversión. ¿Cómo? Lee los siguientes consejos: 

Cuida el Customer Journey  

Identificar al usuario para desarrollar su recorrido y participación con la plataforma es una de las principales tareas para detectar los puntos de satisfacción y desinterés cuando utilizan el producto digital.  

El Customer Journey te ayuda a mejorar el UX porque podrás detectar esos puntos que realmente son de interés para la persona que aterriza en el sitio web: dónde hace click, qué categorías llaman su atención, cuáles son aquellas que en lugar de atraer, distraen y alejan del objetivo final. Este tipo de información es muy útil para potenciar la experiencia UX y por tanto, reforzar en SEO. 

Optimiza el contenido: Estructura y navegación  

La etapa de desarrollo de la experiencia de usuario de un producto digital está compuesto por 4 fases que permiten crear un producto con propósito para que sea rentable y eficiente. Estas etapas son: 

Investigación

Durante esta fase se trata de obtener la mayor cantidad de información posible sobre el mercado, los potenciales clientes y los objetivos comerciales que se quieren alcanzar con el proyecto. El correcto balance entre demandas y necesidades es lo que lleva al éxito el producto a crear.  

Organización

Es el momento de poner sobre la mesa toda la información recopilada y unificar conceptos para definir flujos y funcionalidades de la plataforma. En este punto es importante plantear todas las estructuras posibles para los contenidos y revisar si responden realmente las preguntas de los usuarios, ofrece una solución y facilita las cosas para que el negocio pueda prosperar.  

Es justo en esta etapa donde se debe tener la mayor precaución de no complicar el roadmap del usuario y al contrario, facilitarle la búsqueda ofreciendo lo que necesita a primera vista, para luego, invitarlo a seguir navegando.  

Prototipado 

Ahora, con todos los resultados de la etapa anterior, se puede obtener una estructura sencilla y coherente para empezar a implementar todos los requerimientos técnicos e iniciar el desarrollo de la propuesta visual que dará vida al proyecto.  

En esta fase es importante desglosar todas las pantallas del producto, definir los servicios y funcionalidades que tendrá el sitio, especificar las etiquetas y categorías del producto, así como también dar un toque especial al simular las funcionalidades interactivas que son interesantes testear.  

Testing 

Testar el producto es imprescindible para evaluar su comportamiento e impacto real en el mercado. Este tipo de pruebas se suelen realizar a los usuarios finales utilizando el producto real con el objetivo de detectar si los objetivos en el planteamiento inicial se cumplen y qué elementos se deben mejorar.

Para cumplimentar este proceso es necesario revisar los diagramas, comprobar el etiquetado y estudiar la comprensión que tienen los usuarios finales sobre la presentación del producto.  

Prioriza la velocidad de carga 

La velocidad de carga cumple un rol determinante en la experiencia de usuario. Es la causante de muchas fugas, en muchos casos, la culpable de la alta tasa de rebote que puede tener un sitio web y por tal, a su mal posicionamiento en los buscadores. 

De hecho, Google toma en cuenta este dato para dar mayor o menor posición a ciertas páginas y es lo que se conoce como WPO (web Performance Optimization). 

Si evaluamos estadísticas, está comprobado que el 75% de los compradores online decido no volver a comprar en un sitio web que se congela, se bloquea, es lento o implica un proceso de compra/pago complejo.

La velocidad de carga es la responsable de que los visitantes se queden o no vuelvan a visitarte. Para poder optimizar la velocidad de carga es importante detectar la situación de la web y plantear el objetivo de dónde se quiere llegar. Para esto, existen algunas herramientas que pueden ayudar: 

 

Fomenta la interacción 

Para mantener al usuario interesado en navegar en la web para resolver sus dudas es importante fomentar la interacción en el sitio desde el diseño de la interfaz.  

Para propiciar la actividad constante entre el usuario y el producto es importante aportar información de valor que despierte su curiosidad. De la misma forma, un elemento clave a introducir de manera estratégica son los botones, CTAs o llamadas a la acción que deben estar presentes en las páginas y secciones determinantes. Controlar su ubicación, color y copy es fundamental para lograr capturar la atención del usuario. 

Este proceso se hace más simple cuando conocemos de primera mano al cliente ideal. Con esta información, no solo podremos ofrecer lo que él necesita encontrar para detectar el lugar preciso en donde se debe colocartambién facilita el proceso de retención al atraer al tráfico cualificado. 

Mide y analiza el comportamiento del usuario 

Cuanto más tiempo pasa el usuario en una página, landing page o web es un indicio de que el contenido le puede resultar interesante y útil. Lograr la permanencia del usuario en la página es un desafío cuando se va a ciegas.  

Google Analytics es la mejor herramienta para controlar las métricas que guiarán en el proceso de conseguir este objetivo de permanencia.

 Realizar un informe cada cierto tiempo que destaque el análisis de la tasa de rebote, el tiempo de duración en la web y el CTR obtenido puede ayudar a definir acciones de mejoras que se deben implementar en el sitio web.  


Empieza a posicionar tu negocio online hoy

La optimización del UX de una página web es una manera efectiva de mejorar para el posicionamiento en los motores de búsquda (SEO) para atraer al cliente ideal, si se hace de forma correcta. El SEO está en constante evolución pero mantenerse al tanto de las últimas tendencias puede ser un desafío para aquellos que tienen un ritmo acelerado.  

¿Sabías que entre el 70% de los usuarios se enfocan exclusivamente en los resultados orgánicos al de tomar una decisión y entrar en una web? El 28% de estas búsquedas orgánicas las que se convierten en una conversión comprobada gracias, entre otras cosas, al UX.  

Los cambios digitales ocurren cada cierto número de meses. Google modifica su algoritmo, las redes sociales implementan nuevas herramientas que brindan grandes ventajas para posicionamiento SEO y el mercado evoluciona.  

Cada variante requiere una atención única que está atado al comportamiento de las métricas. Es justamente con el SEO con que podemos optimizar la experiencia del usuario para atraer el tráfico de calidad real a la web.

  

La experiencia de usuario será un factor crítico de SEO en 2021, ¿quieres empezar a prepararte? Pregúntanos sin compromiso haciendo click aquí.